Perkembangan komputasi sosial (social network, blog, bookmark, wiki, file sharing dsb) sepertinya terlalu menarik untuk kami lewatkan begitu saja. Kami sedang bereksperimen menambahkan “fitur sosial” (istilah kami: memberi sentuhan manusiawi) ke dalam beberapa aplikasi bisnis. Misalnya Primagain Planning, aplikasi untuk perencanaan dan pengendalian budget/anggaran.

Sentuhan manusiawi yang telah dicoba:

• setiap pemunculan nama pengguna, kini dilengkapi thumbnail foto orang yang bersangkutan. Ini untuk “mengingatkan” pengguna aplikasi bahwa mereka berurusan bisnis dengan manusia lain, bukan dengan aplikasi. Aplikasi hanya sebagai medium saja
• aplikasi menginfokan pengguna yang sedang online dan menyediakan fasilitas online chat dengan orang terkait. Atau titipkan pesan saja.
• setiap aspek pada budget dapat dikomentari. Misalnya ada teman Anda mengomentari budget makan-makan unit Anda: “Ga keseringan tuh?”
• setiap aktivitas seorang pengguna akan disebar luaskan ke pengguna lain, mirip newsfeed-nya Facebook lah. Jika Facebook memberitakan aktivitas teman-teman Anda, maka Primagain Planning akan memberitakan aktivitas kolega Anda (atasan, bawahan, setingkat; ini bisa dikonfigurasi). Contoh berita : “Bos Anda Mr. Udin baru saja mengajukan anggaran kenaikan bonus tahunan“. Horee…hehe. Atau seperti contoh komentar di atas: “Teman Anda baru mengomentari budget makan2 : Ga keseringan tuh?“

Sejauh ini, kami menduga aplikasi bisnis yang cocok untuk di-manusiawikan adalah yang membutuhkan banyak kolaborasi atau partisipasi. Tapi rasanya setiap aspek bisnis selalu butuh kolaborasi dan partisipasi toh? :p

Sambil iseng-iseng, coba Anda bayangkan ada newsfeed semacam ini:

• di aplikasi Sales Automation : “Kolega Anda, Ginting, baru saja menjual 2 kali lipat produk sama yang Anda jual bulan ini“
• di aplikasi human resource management : “Bawahan Anda baru mengajukan cuti. Klik disini untuk lihat detail riwayat cuti-nya disini“
• di aplikasi facility maintenance: “Amir melakukan perbaikan mesin XYZ. Klik disini untuk lihat detail perbaikannya“

Jadi, apakah semua aplikasi bisnis layak di-manusiawikan?